Política de envío
Política de envío En Petzora trabajamos con proveedores y centros de distribución asociados para preparar y enviar los pedidos de forma segura y eficiente. Procesamiento de pedidos Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible. Plazos de entrega estimados Los plazos de entrega pueden variar según el producto, el proveedor y el país de destino. España: 5 a 8 días hábiles Unión Europea: 3 a 5 días hábiles En periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o controles aduaneros, los tiempos de entrega podrían retrasarse ligeramente. Costes de envío España: 3,99 € Unión Europea: 5,99 € Actualmente no realizamos envíos fuera de España y la Unión Europea. Seguimiento del pedido Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío. Envíos en paquetes separados Si compras varios productos en un mismo pedido, es posible que los recibas en paquetes separados y en fechas diferentes. Esto puede ocurrir cuando los productos se preparan desde distintos centros de distribución. Dirección de envío Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío. Si detectas un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible en petzora8@gmail.com. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no siempre será posible modificar la dirección. Pedidos no entregados Si un pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recogida en el punto indicado por la empresa de transporte, contactaremos contigo para revisar el caso. Contacto Para cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: petzora8@gmail.com